Privacy Policy for Nuzha Travel & Tours Sdn. Bhd.

Last Updated: 13 November 2025 (EN)

1. Introduction

Welcome to Nuzha Travel & Tours (“we,” “us,” or “our”). We are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website www.nuzhatravel.com (the “Site”).

Please read this privacy policy carefully. If you do not agree with the terms of this privacy policy, please do not access the site.

2. Information We Collect

We may collect information about you in a variety of ways. The information we may collect on the Site includes:

  • Personal Data: Personally identifiable information, such as your name, mailing address, email address, and telephone number, that you voluntarily give to us when you register with the Site, make a purchase, or fill out a contact form.
  • Derivative Data: Information our servers automatically collect when you access the Site, such as your IP address, browser type, operating system, access times, and the pages you have viewed directly before and after accessing the Site.
  • Tracking Technologies Data: Information collected from cookies, web beacons, pixels, and other tracking technologies on the Site. This helps us customize the Site and improve your experience.

3. How We Use Your Information

Having accurate information about you permits us to provide you with a smooth, efficient, and customized experience. Specifically, we may use information collected about you via the Site to:

  • Process payments and fulfill your requests (e.g., bookings, purchases).
  • Respond to your customer service inquiries.
  • Email you regarding your account or order.
  • Improve the efficiency and operation of the Site.
  • Monitor and analyze usage and trends to improve your experience.
  • Deliver targeted advertising, promotions, and other information regarding our services to you.

4. Facebook Business Tools (Facebook Pixel)

We use Facebook Business Tools, such as the Facebook Pixel, on our Site. This tool is an analytics technology provided by Meta Platforms, Inc. (“Facebook”).

  • What it does: The Facebook Pixel allows us to track your actions on our Site after you have seen or clicked on a Facebook advertisement. This enables us to measure the effectiveness of our Facebook ads for statistical and market research purposes.
  • Data Collected: The data collected by the Pixel includes your device and browser information, your IP address, and the actions you take on our Site (e.g., pages viewed, items added to cart, purchases made).
  • How We Use This Data: We use this data to:
    • Ensure our ads are shown to the right people.
    • Create “Custom Audiences” of users who have visited our Site.
    • Deliver targeted advertising (remarketing) to you on Facebook and its partner platforms (like Instagram).
  • Data Sharing: The data collected through the Pixel is transmitted to and stored by Facebook. This data is processed by Facebook in accordance with its own Data Policy. While we receive aggregated and anonymous reports from Facebook, Facebook may be able to link this data to your personal Facebook account and use it for its own advertising purposes.

5. Cookies and Tracking Technologies

We may use cookies, web beacons, tracking pixels, and other tracking technologies on the Site to help customize the Site and improve your experience. When you access the Site, your personal information is not collected through the use of tracking technology.

Most browsers are set to accept cookies by default. You can usually choose to set your browser to remove or reject cookies, but be aware that such action could affect the availability and functionality of theSite.

6. Disclosure of Your Information

We may share information we have collected about you in certain situations. Your information may be disclosed as follows:

  • By Law or to Protect Rights: If we believe the release of information about you is necessary to respond to legal process, to investigate or remedy potential violations of our policies, or to protect the rights, property, and safety of others.
  • Third-Party Service Providers: We may share your information with third parties that perform services for us or on our behalf, including payment processing, data analysis, email delivery, hosting services, and customer service.
  • Marketing and Advertising: As described in Section 4, we share data collected by tracking technologies with our advertising partners, such as Facebook (Meta), to help us deliver targeted advertising.

7. Your Choices and Opt-Outs

You have choices regarding the collection and use of your information:

  • Cookie Controls: You can manage your cookie preferences through your browser settings or, if available, through a cookie consent banner on our Site.
  • Advertising Opt-Outs: You can opt-out of interest-based advertising from Facebook by adjusting your Facebook Ad Preferences. You can also opt-out of interest-based advertising from many other companies through industry opt-out portals like the Digital Advertising Alliance (DAA) or the Network Advertising Initiative (NAI).

8. Data Security

We use administrative, technical, and physical security measures to help protect your personal information. While we have taken reasonable steps to secure the personal information you provide to us, please be aware that no security measures are perfect or impenetrable.

9. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by updating the “Last Updated” date of this Privacy Policy.

10. Contact Us

If you have questions or comments about this Privacy Policy, please contact us:

  • By Email: info@nuzhatravel.com
  • By Phone: +6011-40530920
  • By Mail: 25-1, Block B, Jalan The Atmosphere 4, Pusat Perniagaan The Atmosphere, Bandar Putra Permai, 43300 Seri Kembangan, Selangor, Malaysia

Dasar Privasi untuk Nuzha Travel & Tours Sdn. Bhd.

Terakhir Dikemas Kini: 13 November 2025 (BM)

1. Pengenalan

Selamat datang ke Nuzha Travel & Tours (“kami”). Kami komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, mengguna, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda melawat laman web kami https://www.nuzhatravel.com/ (“Laman”).

Sila baca dasar privasi ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan terma-terma dasar privasi ini, sila jangan akses Laman ini.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul maklumat tentang anda dalam pelbagai cara. Maklumat yang mungkin kami kumpul di Laman ini termasuk:

  • Data Peribadi: Maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi, seperti nama, alamat penghantaran, alamat e-mel, dan nombor telefon anda, yang anda berikan secara sukarela kepada kami apabila anda mendaftar dengan Laman, membuat pembelian, atau mengisi borang hubungan.
  • Data Terbitan: Maklumat yang dikumpul secara automatik oleh pelayan kami apabila anda mengakses Laman, seperti alamat IP anda, jenis pelayar (browser), sistem pengendalian, masa akses, dan halaman yang telah anda lihat sejurus sebelum dan selepas mengakses Laman.
  • Data Teknologi Penjejakan: Maklumat yang dikumpul daripada kuki (cookies), suar web (web beacons), piksel, dan teknologi penjejakan lain di Laman. Ini membantu kami menyesuaikan Laman dan menambah baik pengalaman anda.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Mempunyai maklumat yang tepat tentang anda membolehkan kami memberikan anda pengalaman yang lancar, cekap, dan tersuai. Secara khusus, kami mungkin menggunakan maklumat yang dikumpul tentang anda melalui Laman untuk:

  • Memproses pembayaran dan memenuhi permintaan anda (cth., tempahan, pembelian).
  • Membalas pertanyaan perkhidmatan pelanggan anda.
  • Menghantar e-mel kepada anda mengenai akaun atau pesanan anda.
  • Meningkatkan kecekapan dan operasi Laman.
  • Memantau dan menganalisis penggunaan dan trend untuk menambah baik pengalaman anda.
  • Menyampaikan pengiklanan bersasar, promosi, dan maklumat lain berkenaan perkhidmatan kami kepada anda.

4. Alatan Perniagaan Facebook (Facebook Pixel)

Kami menggunakan Alatan Perniagaan Facebook (Facebook Business Tools), seperti Facebook Pixel, di Laman kami. Alat ini ialah teknologi analisis yang disediakan oleh Meta Platforms, Inc. (“Facebook”).

  • Apa yang ia lakukan: Facebook Pixel membolehkan kami menjejaki tindakan anda di Laman kami selepas anda melihat atau mengklik pada iklan Facebook. Ini membolehkan kami mengukur keberkesanan iklan Facebook kami untuk tujuan statistik dan penyelidikan pasaran.
  • Data Dikumpul: Data yang dikumpul oleh Piksel termasuk maklumat peranti dan pelayar anda, alamat IP anda, dan tindakan yang anda ambil di Laman kami (cth., halaman dilihat, item ditambah ke troli, pembelian dibuat).
  • Cara Kami Menggunakan Data Ini: Kami menggunakan data ini untuk:
    • Memastikan iklan kami ditunjukkan kepada orang yang betul.
    • Mencipta “Audien Tersuai” (Custom Audiences) bagi pengguna yang telah melawat Laman kami.
    • Menyampaikan pengiklanan bersasar (pemasaran semula atau remarketing) kepada anda di Facebook dan platform rakan kongsinya (seperti Instagram).
  • Perkongsian Data: Data yang dikumpul melalui Piksel dihantar kepada dan disimpan oleh Facebook. Data ini diproses oleh Facebook selaras dengan Dasar Data mereka sendiri. Walaupun kami menerima laporan agregat dan tanpa nama daripada Facebook, Facebook mungkin boleh memautkan data ini ke akaun Facebook peribadi anda dan menggunakannya untuk tujuan pengiklanan mereka sendiri.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kami mungkin menggunakan kuki, suar web, piksel penjejakan, dan teknologi penjejakan lain di Laman untuk membantu menyesuaikan Laman dan menambah baik pengalaman anda. Apabila anda mengakses Laman, maklumat peribadi anda tidak dikumpul melalui penggunaan teknologi penjejakan.

Kebanyakan pelayar ditetapkan untuk menerima kuki secara lalai. Anda biasanya boleh memilih untuk menetapkan pelayar anda untuk membuang atau menolak kuki, tetapi sedar bahawa tindakan sedemikian boleh menjejaskan ketersediaan dan fungsi Laman.

6. Pendedahan Maklumat Anda

Kami mungkin berkongsi maklumat yang telah kami kumpul tentang anda dalam situasi tertentu. Maklumat anda mungkin didedahkan seperti berikut:

  • Atas Tuntutan Undang-Undang atau untuk Melindungi Hak: Jika kami percaya pendedahan maklumat tentang anda adalah perlu untuk bertindak balas terhadap proses undang-undang, untuk menyiasat atau membetulkan kemungkinan pelanggaran dasar kami, atau untuk melindungi hak, harta benda, dan keselamatan orang lain.
  • Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang menjalankan perkhidmatan untuk kami atau bagi pihak kami, termasuk pemprosesan pembayaran, analisis data, penghantaran e-mel, perkhidmatan pengehosan, dan perkhidmatan pelanggan.
  • Pemasaran dan Pengiklanan: Seperti yang diterangkan dalam Bahagian 4, kami berkongsi data yang dikumpul oleh teknologi penjejakan dengan rakan kongsi pengiklanan kami, seperti Facebook (Meta), untuk membantu kami menyampaikan pengiklanan bersasar.

7. Pilihan Anda dan Pilihan Menarik Diri (Opt-Out)

Anda mempunyai pilihan mengenai pengumpulan dan penggunaan maklumat anda:

  • Kawalan Kuki: Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda atau, jika ada, melalui ‘banner’ persetujuan kuki di Laman kami.
  • Pilihan Menarik Diri Pengiklanan: Anda boleh menarik diri daripada pengiklanan berasaskan minat dari Facebook dengan melaraskan Pilihan Iklan Facebook anda. Anda juga boleh menarik diri daripada pengiklanan berasaskan minat daripada banyak syarikat lain melalui portal industri seperti Digital Advertising Alliance (DAA) atau Network Advertising Initiative (NAI).

8. Keselamatan Data

Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan pentadbiran, teknikal, dan fizikal untuk membantu melindungi maklumat peribadi anda. Walaupun kami telah mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami, sila sedar bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak dapat ditembusi.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan dengan mengemas kini tarikh “Terakhir Dikemas Kini” bagi Dasar Privasi ini.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan atau komen mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi kami:

  • Melalui E-mel: info@nuzhatravel.com
  • Melalui Telefon: +6011-40530920
  • Melalui Mel: 25-1, Block B, Jalan The Atmosphere 4, Pusat Perniagaan The Atmosphere, Bandar Putra Permai, 43300 Seri Kembangan, Selangor, Malaysia

PHP Code Snippets Powered By : XYZScripts.com